Публичная оферта

1. Общие положения

1.1. Настоящий документ является публичной офертой Индивидуальный предприниматель Ненеску Александр (далее — «Исполнитель») в соответствии с п. 2 ст. 437 Гражданского кодекса Российской Федерации и содержит все существенные условия договора о предоставлении доступа к онлайн-платформе (далее — «Договор»). Лицо, совершившее акцепт настоящей оферты, становится Пользователем (Заказчиком).

1.2. Настоящая оферта считается акцептованной с момента оплаты Услуги либо оформления Подписки с подтверждением согласия с условиями Оферты и условиями рекуррентных платежей.

1.3. Исполнитель вправе в одностороннем порядке изменять условия настоящей оферты, публикуя новую редакцию на сайте. Изменения вступают в силу с момента публикации, если иное не указано в тексте изменений. Изменения не распространяются на уже оплаченные Пользователем периоды предоставления доступа.

1.4. Актуальная версия оферты всегда доступна по адресу: https://okilang.app/ru/terms.

2. Термины и определения

Исполнитель — Индивидуальный предприниматель Ненеску Александр, предоставляющая доступ к онлайн-платформе для изучения иностранных языков.

Пользователь (Заказчик) — физическое лицо, акцептовавшее настоящую оферту.

Платформа — онлайн-сервис Исполнителя, размещённый по адресу https://okilang.app, предоставляющий доступ к учебным материалам, курсам и иным продуктам.

Подписка — платный тарифный план, предоставляющий Пользователю доступ к Платформе на определённый период с возможностью автоматического продления (рекуррентные платежи).

Рекуррентный платёж (автоплатёж) — регулярное автоматическое списание средств с банковской карты Пользователя в соответствии с выбранным тарифным планом без необходимости повторного ввода реквизитов карты.

Услуга — предоставление доступа к цифровому контенту, упражнениям, урокам, тестам, словарям, функциям искусственного интеллекта и иным материалам платформы Oki в соответствии с выбранным тарифным планом.

3. Предмет договора

3.1. Исполнитель обязуется предоставить Пользователю доступ к цифровому контенту, упражнениям, урокам, тестам, словарям, функциям искусственного интеллекта и иным материалам платформы Oki в объёме, предусмотренном выбранным тарифным планом, а Пользователь обязуется оплатить такой доступ в порядке и на условиях настоящей оферты.

3.2. Перечень тарифных планов, их стоимость и описание размещены на сайте Исполнителя и могут быть изменены в одностороннем порядке. Изменение стоимости не распространяется на уже оплаченные периоды подписки.

3.3. Конкретный состав Услуги (курсы, модули, функциональность) определяется выбранным тарифным планом.

4. Порядок оплаты и рекуррентные платежи

4.1. Способы оплаты

Оплата осуществляется в рублях Российской Федерации с использованием банковских карт платёжных систем Мир, Visa, Mastercard через платёжный сервис CloudPayments (ООО «Клаудпэйментс»). Исполнитель не хранит данные банковских карт Пользователя — они передаются непосредственно в платёжный сервис по защищему соединению.

4.2. Установочный платёж

При оформлении подписки Пользователь осуществляет первый (установочный) платёж, вводя реквизиты банковской карты. Сумма установочного платежа соответствует стоимости первого расчётного периода согласно выбранному тарифному плану. Совершая установочный платёж, Пользователь выражает явное согласие на безакцептное списание средств в рамках рекуррентных платежей в соответствии с выбранным тарифным планом.

4.3. Рекуррентные (автоматические) платежи

• 4.3.1. По окончании каждого оплаченного периода с карты Пользователя автоматически списывается сумма, соответствующая стоимости следующего периода подписки, без дополнительного согласия Пользователя.
• 4.3.2. Исполнитель уведомляет Пользователя о предстоящем списании не менее чем за 3 (три) дня до его совершения посредством электронной почты или push-уведомления. Уведомление содержит сумму, дату и получателя платежа, а также прямую ссылку на форму отмены подписки в личном кабинете Пользователя. Данное требование соответствует п. 4.2 ст. 16.1 Закона РФ «О защите прав потребителей» (в редакции Федерального закона от 15.10.2025 № 376-ФЗ). В случае если списание было произведено без направления указанного уведомления, Исполнитель обязан вернуть списанные средства Пользователю в полном объёме.
• 4.3.3. В случае неуспешного списания по причинам, носящим устранимый характер (недостаток средств на карте, временная недоступность банка-эмитента), Исполнитель предпринимает повторные попытки в течение нескольких дней. Пользователь дополнительно уведомляется о каждой неуспешной попытке.
• 4.3.4. Если данные карты утратили актуальность, Пользователю предлагается ввести реквизиты новой карты. При привязке новой карты проводится установочный платёж, после чего рекуррентные платежи продолжаются по обновлённым реквизитам.
• 4.3.5. Если списание не удалось по причинам, не позволяющим его устранить (истёк срок действия карты, карта заблокирована, отозвана лицензия банка-эмитента и т. п.), подписка приостанавливается или прекращается — Пользователь получает соответствующее уведомление.
• 4.3.6. Перед совершением первого платежа Пользователь предоставляет отдельное согласие на автоматическое продление Подписки и регулярное списание денежных средств с банковской карты путем установки соответствующей отметки (checkbox) в интерфейсе Платформы.

4.4. Отмена подписки

• 4.4.1. Пользователь вправе отказаться от автоматического продления подписки в любой момент: в личном кабинете на Платформе; обратившись в службу поддержки Исполнителя; на сайте системы CloudPayments.
• 4.4.2. Отмена подписки прекращает будущие рекуррентные платежи. Доступ к Платформе сохраняется до истечения уже оплаченного периода.
• 4.4.3. Пользователь может проверить статус Подписки и отключить автоматическое продление в личном кабинете Платформы.

4.5. Заморозка подписки

По обращению Пользователя Исполнитель вправе приостановить (заморозить) рекуррентные платежи на срок, согласованный с Пользователем. В период заморозки доступ к Платформе может быть ограничен. Дата следующего списания сдвигается на соответствующий срок.

4.6. Подписки через App Store и Google Play. Настоящая оферта регулирует исключительно подписки, оформленные через веб-версию Платформы. Подписки, оформленные через App Store (Apple Inc.) или Google Play (Google LLC), регулируются условиями соответствующих магазинов приложений, включая правила пробных периодов, возврата средств и отмены подписок. Исполнитель не несёт ответственности за условия и действия указанных платформ. Для управления подпиской, оформленной через App Store или Google Play, Пользователю необходимо обращаться непосредственно к соответствующему магазину приложений.

5. Порядок возврата денежных средств

5.1. Возврат средств осуществляется в соответствии с законодательством Российской Федерации, в том числе Законом РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей».

5.2. Пользователь вправе отказаться от Услуги в любое время.

5.3. Размер возврата рассчитывается по формуле: сумма возврата = стоимость оплаченного периода × (количество неиспользованных дней / общее количество дней в периоде). Неиспользованными считаются дни, начиная со следующего дня после даты обращения Пользователя с заявкой на возврат. Неполный день приравнивается к полному использованному дню.

5.4. Для оформления возврата Пользователю необходимо направить заявку на электронный адрес Исполнителя: alidar.kuchukov@okilang.app, указав:

• ФИО и адрес электронной почты, использованные при регистрации;
• дату и сумму платежа;
• причину возврата.

5.5. Исполнитель рассматривает заявку в течение 10 (десяти) рабочих дней и возвращает средства на карту, с которой производилась оплата, в течение 30 (тридцати) дней с момента принятия решения о возврате.

5.6. Возврат не производится в случае полного оказания Услуги, а также в случае нарушения Пользователем условий настоящей оферты, повлёкшего ограничение доступа.

6. Права и обязанности сторон

6.1. Исполнитель обязуется:

• обеспечивать работоспособность Платформы не менее 95% времени в месяц (за исключением периодов плановых технических работ);
• уведомлять Пользователя о плановых технических работах не менее чем за 24 часа;
• обеспечивать конфиденциальность персональных данных Пользователя в соответствии с Политикой обработки персональных данных, размещённой по адресу: https://okilang.app/privacy;
• уведомлять Пользователя о предстоящих рекуррентных списаниях.

6.2. Исполнитель вправе:

• изменять состав и функциональность Платформы, предварительно уведомив Пользователей;
• изменять стоимость тарифных планов, уведомив Пользователя не менее чем за 30 дней до изменения;
• ограничить или прекратить доступ Пользователя к Платформе в случае: передачи доступа третьим лицам; нарушения авторских прав; злоупотребления функционалом Платформы; нарушения условий настоящей Оферты.

6.3. Пользователь обязуется:

• предоставлять достоверные данные при регистрации;
• не передавать третьим лицам доступ к своей учётной записи;
• не копировать, не распространять и не воспроизводить материалы Платформы без письменного согласия Исполнителя;
• своевременно обновлять платёжные реквизиты при необходимости.

7. Интеллектуальная собственность

7.1. Все материалы, размещённые на Платформе (тексты, видео, аудио, изображения, программный код, методические материалы и пр.), являются объектами интеллектуальной собственности Исполнителя или третьих лиц, предоставивших Исполнителю соответствующие права.

7.2. Пользователю предоставляется ограниченное, неисключительное, непередаваемое право на доступ к материалам Платформы исключительно в личных целях на период действия оплаченной подписки.

7.3. Любое несанкционированное использование материалов Платформы является нарушением законодательства Российской Федерации об интеллектуальной собственности.

8. Использование технологий искусственного интеллекта

8.1. Платформа может использовать технологии искусственного интеллекта для генерации ответов, объяснений, рекомендаций и учебных материалов. Пользователь понимает, что такие материалы формируются автоматически и могут содержать неточности. Пользователь обязуется самостоятельно оценивать корректность полученной информации.

9. Ответственность сторон

9.1. Исполнитель несёт ответственность за ненадлежащее исполнение обязательств в пределах, допускаемых действующим законодательством Российской Федерации. Совокупная ответственность Исполнителя перед Пользователем по любым основаниям, возникшим в связи с исполнением настоящего Договора, ограничивается стоимостью одного оплаченного Пользователем расчётного периода Подписки, в течение которого возникло основание для предъявления требований.

9.2. Исполнитель не несёт ответственности за:

• временную недоступность Платформы по причинам, не зависящим от Исполнителя (сбои интернет-провайдеров, форс-мажор и т. п.);
• убытки Пользователя, связанные с несанкционированным использованием его учётной записи третьими лицами вследствие ненадлежащего хранения Пользователем своих учётных данных;
• несоответствие Услуги ожиданиям Пользователя, носящим субъективный характер.

9.3. Пользователь подтверждает, что достиг возраста 18 лет либо использует Платформу с согласия своего законного представителя.

9.4. Электронный документооборот и юридически значимые сообщения

Стороны признают юридическую силу уведомлений, сообщений и иных документов, направленных посредством электронной почты, push-уведомлений, сообщений в личном кабинете Пользователя, а также иных электронных средств связи, используемых Платформой Oki.

9.5. Ответственность Исполнителя определяется в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

9.6. Кассовые чеки. В соответствии с Федеральным законом от 22.05.2003 № 54-ФЗ «О применении контрольно-кассовой техники» каждое списание денежных средств, в том числе рекуррентное, является кассовой операцией. Исполнитель формирует кассовый чек при каждом списании и направляет его Пользователю на адрес электронной почты или в виде push-уведомления не позднее дня совершения расчёта. Наименование услуги в чеке: «Подписка на платформу Oki за [период]». Исполнитель хранит фискальные данные в течение 5 (пяти) лет в соответствии с требованиями законодательства.

10. Персональные данные

10.1. Акцептуя настоящую оферту, Пользователь даёт согласие на обработку своих персональных данных в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и Политикой обработки персональных данных Исполнителя, размещённой по адресу: https://okilang.app/privacy.

10.2. Обработка персональных данных осуществляется в целях:

• регистрации и идентификации Пользователя на Платформе;
• исполнения обязательств по настоящему Договору;
• направления уведомлений, связанных с подпиской и платежами;
• улучшения качества Услуг.

11. Форс-мажор

11.1. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по настоящему Договору, если это явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор): стихийных бедствий, пожаров, военных действий, действий государственных органов и иных обстоятельств, находящихся вне разумного контроля сторон.

11.2. Сторона, для которой наступили обстоятельства форс-мажора, обязана уведомить другую сторону в разумный срок.

12. Разрешение споров

12.1. Все споры и разногласия, возникающие из настоящего Договора или в связи с ним, стороны будут стремиться урегулировать путём переговоров.

12.2. До обращения в суд Пользователь обязан направить Исполнителю письменную претензию. Исполнитель обязуется рассмотреть претензию и дать ответ в течение 30 (тридцати) календарных дней с момента её получения.

12.3. В случае невозможности урегулирования спора в досудебном порядке, спор передаётся на рассмотрение в суд по месту нахождения Исполнителя в соответствии с законодательством Российской Федерации. Споры с потребителями рассматриваются по месту жительства потребителя, если иное не предусмотрено законом.

12.4. К отношениям сторон применяется право Российской Федерации.

13. Реквизиты Исполнителя

Юридическое лицо: Ненеску Александр

Наименование: Индивидуальный предприниматель Ненеску Александр

ОГРН / ОГРНИП: 326470400086372

ИНН: 783808138982

Юридический адрес: Россия Ленинградская обл, г. Бугры, ул. Шекспира, дом 1, корпус 1, 188660

Расчётный счёт: 40802810500009804014

Банк: АО "ТБанк"

БИК: 044525974

Корр. счёт: 30101810145250000974

E-mail поддержки: okisupport@gmail.com

Сайт: https://okilang.app