Чтобы использовать распространенные английские фразовые глаголы в деловых письмах, важно понимать их точное значение и контекст — это сделает ваше сообщение ясным и профессиональным. Глаголы вроде 'follow up', 'bring up' и 'get back to' являются стандартом в профессиональном общении, если их правильно использовать для постановки задач, введения новых тем или обещания ответить позже.
Для изучающих английский язык фразовые глаголы могут показаться тайным кодом. Эти короткие фразы, состоящие из глагола и предлога или наречия, постоянно встречаются в разговорной речи. Но как насчет формального письма? Умение правильно использовать английские фразовые глаголы в деловых письмах — это ключевой навык, который сделает ваше общение более естественным и беглым, как у носителя языка.
В этом руководстве мы разберем три самых важных фразовых глагола для деловой переписки, чтобы вы могли уверенно использовать их в любой ситуации.
Зачем нужны фразовые глаголы в деловых письмах на английском?
Использование фразовых глаголов в деловом письме — это искусство баланса. С одной стороны, они делают ваш английский более естественным. С другой — неправильный выбор или неверный контекст могут прозвучать непрофессионально или, что еще хуже, вызвать недопонимание. Например, 'look into' (изучить, расследовать) — абсолютно приемлемый вариант, а вот 'mess around' (бездельничать, валять дурака) — нет.
Главное — придерживаться тех фразовых глаголов, которые широко известны и приняты в профессиональной среде. 'Follow up', 'bring up' и 'get back to' — это столпы делового общения. Они добавляют ясности и эффективности вашим письмам, не жертвуя при этом профессионализмом.
Как правильно использовать 'follow up' в письме?
Это один из самых полезных фразовых глаголов для рабочей среды. Он показывает, что вы проактивны, организованны и внимательны.
Что означает 'follow up'?
'To follow up' означает предпринять дальнейшие действия, связанные с предыдущим событием, разговором или перепиской. Это способ продолжить уже начатый процесс.
В каких ситуациях его использовать?
- После встречи: чтобы отправить резюме или проверить статус выполнения задач.
- После отправки документа: если вы не получили ответа, можно сделать 'follow up', чтобы убедиться, что документ получен.
- После собеседования: чтобы поблагодарить интервьюера и еще раз подтвердить свой интерес.
Можете показать на примерах?
- Простое напоминание: "Hi Jane, I'm writing to follow up on the invoice I sent last Tuesday. Could you please confirm you've received it?" (Здравствуйте, Джейн! Я пишу, чтобы уточнить/напомнить по поводу счета, который я отправил в прошлый вторник. Не могли бы вы подтвердить, что получили его?)
- Итоги встречи: "Dear team, Further to our discussion this morning, I wanted to follow up with a summary of the key action points." (Уважаемые коллеги, в продолжение нашего утреннего обсуждения я хотел бы направить вам резюме ключевых задач.)
- В форме существительного: "As a follow-up to our call, I've attached the project proposal for your review." (В продолжение нашего разговора, я прикрепил проектное предложение для вашего ознакомления.)
Как профессионально использовать 'bring up' в переписке?
'Bring up' идеально подходит для того, чтобы поднять какую-либо тему в разговоре, но уровень его формальности зависит от контекста и ваших отношений с получателем.
Что означает 'bring up'?
'To bring up' что-либо — значит вынести тему на обсуждение или рассмотрение. Представьте, что вы буквально кладете тему «на стол», чтобы все ее увидели.
Не слишком ли неформально использовать 'bring up' в письмах?
Вовсе нет, особенно во внутренней командной переписке. Это стандартный и понятный способ представить свою мысль. Для очень формального или внешнего письма (например, предложения новому клиенту) вы можете выбрать более формальные альтернативы, такие как "raise" (поднять) или "mention" (упомянуть). Однако для большинства повседневных деловых писем 'bring up' подходит отлично.
Как это выглядит в примерах?
- Введение новой темы: "During our weekly sync, I'd like to bring up the results of the Q3 marketing campaign." (Во время нашей еженедельной встречи я хотел бы поднять вопрос о результатах маркетинговой кампании за третий квартал.)
- Ссылка на прошлый пункт: "Thank you for bringing that issue up in your last email. We are now investigating a solution." (Спасибо, что подняли этот вопрос в вашем прошлом письме. Мы уже ищем решение.)
- Вежливое выражение обеспокоенности: "I wanted to bring up a small concern I have regarding the project timeline." (Я хотел поднять один небольшой вопрос, который меня беспокоит, относительно сроков проекта.)
Как лучше всего использовать 'get back to' в деловом email?
'Get back to' — это ключевой фразовый глагол для управления ожиданиями и поддержания профессиональной вежливости. Умение использовать английские фразовые глаголы в деловых письмах, такие как этот, показывает, что вы надежный и внимательный коллега.
Что означает 'get back to'?
'To get back to' кому-либо — означает ответить или связаться с человеком позже. Это вежливое обещание будущего контакта.
Как этот глагол помогает управлять ожиданиями?
Это идеальная фраза, когда вы получаете вопрос, на который не можете ответить немедленно. Вместо того чтобы игнорировать письмо или отправлять неполный ответ, использование 'get back to' подтверждает получение запроса и устанавливает четкие временные рамки для полного ответа.
Приведите, пожалуйста, примеры использования.
- Когда вам нужно больше информации: "That's an excellent question. I need to consult with the technical team, and I will get back to you by tomorrow afternoon." (Это отличный вопрос. Мне нужно проконсультироваться с технической командой, и я вернусь к вам с ответом завтра после обеда.)
- Когда вы заняты: "Thanks for your message. I am in meetings for the rest of the day but will get back to you first thing in the morning." (Спасибо за ваше сообщение. У меня встречи до конца дня, но я отвечу вам завтра утром первым делом.)
- Общее подтверждение: "We have received your query and will get back to you within 2 business days." (Мы получили ваш запрос и свяжемся с вами в течение 2 рабочих дней.)
Заключение
Фразовые глаголы — это не только для повседневного общения; они являются жизненно важной частью современного делового английского. Понимая точное значение и контекст таких фраз, как 'follow up', 'bring up' и 'get back to', вы сможете писать более эффективно. Освоение использования английских фразовых глаголов в деловых письмах сделает ваш текст более ясным, естественным и, в конечном счете, более профессиональным.
***
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Q1: Можно ли использовать фразовые глаголы в деловой переписке?
A: Да, многие фразовые глаголы являются стандартом в деловом письме и считаются абсолютно профессиональными. Главное — выбирать общепринятые и понятные глаголы (например, 'look into', 'set up', 'follow up') и избегать очень неформальных или идиоматических выражений ('chill out', 'hang around').
Q2: Какую частую ошибку допускают с фразовыми глаголами в письмах?
A: Распространенная ошибка — неправильное разделение глагола и частицы, особенно с переходными фразовыми глаголами. Например, вы говорите 'bring a topic up' или 'bring up a topic', но нельзя сказать 'bring up it'. Нужно говорить 'bring it up'. Местоимение всегда ставится между глаголом и частицей.
Q3: В чем разница между 'check up on' и 'follow up'?
A: Лучше использовать 'follow up'. Хотя они похожи, 'check up on' иногда может подразумевать недоверие или необходимость проконтролировать кого-то. 'Follow up' звучит более нейтрально и профессионально, означая просто продолжение разговора или действия.
Q4: Чем можно заменить 'get back to' в формальном письме?
A: Если вам нужен более формальный вариант для определенного контекста, вы можете использовать "I will respond to you" или "I will reply by [date/time]". Однако 'get back to' широко принят и понятен почти во всех профессиональных ситуациях.
Q5: Сколько фразовых глаголов можно использовать в одном письме?
A: Строгого правила нет, но стремитесь к ясности и умеренности. Используйте их там, где они естественно вписываются и делают вашу мысль понятнее. Чрезмерное использование может сделать ваше письмо слишком неформальным или перегруженным. Часто один или два удачно вставленных фразовых глагола эффективнее, чем пять или шесть.