Политика конфиденциальности

1. Общие положения

Настоящая Политика применяется к приложению Oki для iOS, сайту Oki и связанным сервисам. Используя Сервис, вы подтверждаете ознакомление с описанными здесь практиками обработки данных.

2. Какие данные мы собираем

Мы можем собирать следующие категории персональной информации:

• Данные регистрации аккаунта: email, возраст, если это требуется законом, имя или псевдоним, а также ограниченные данные от Sign in with Apple или Google.
• Данные профиля и обучения: изучаемые языки, уровень, результаты уроков, streaks, достижения и настройки видимости в профиле или таблицах лидеров.
• Данные AI-взаимодействий: текстовые сообщения, переводы, эссе, голосовые записи и история исправлений, необходимые для работы AI-репетитора и обратной связи.
• Технические данные и данные об активности: модель устройства, версия ОС, язык приложения, часовой пояс, навигация по функциям, отчеты о сбоях и приблизительная геолокация по IP.
• Данные сайта через cookies или локальное хранилище там, где это необходимо для работы веб-версии.

3. Как мы обрабатываем вашу информацию

Aleem Labs Ltd. обрабатывает данные для исполнения договора с вами, в рамках законных интересов по улучшению Сервиса, для соблюдения закона и на основании согласия там, где это требуется.

• Для предоставления и персонализации Oki: создание аккаунта, синхронизация прогресса, AI-ответы, исправления грамматики, обратная связь по произношению и адаптивные уроки.
• Для исследований и улучшения AI: оценка моделей, повышение точности, снижение hallucinations и развитие распознавания речи с использованием обезличенных или агрегированных данных там, где это применимо.
• Для отправки транзакционных уведомлений, напоминаний об обучении и маркетинговых сообщений. От необязательного маркетинга можно отказаться в настройках.
• Для безопасности: модерация контента, предотвращение злоупотреблений, антифрод и анализ подозрительной активности.
• Для персонализированной рекламы там, где она допустима, с возможностью отключения в приложении и на уровне iOS.

4. Как мы передаем информацию

Мы передаем данные только в той мере, в какой это нужно для работы, улучшения и защиты Сервиса.

• Поставщикам услуг, включая AI/LLM-провайдеров, облачную инфраструктуру, аналитику, инструменты отчетов о сбоях и поддержку, действующим по договорным обязательствам конфиденциальности.
• По юридическим и защитным основаниям, когда раскрытие требуется законом, законным запросом, для предотвращения вреда или для защиты наших Условий и прав.
• В рамках сделок по слиянию, поглощению, реорганизации или продаже активов. В таком случае мы можем уведомить вас до применения новой политики.
• В агрегированном или анонимизированном виде, если такие данные не позволяют разумно идентифицировать вас.

5. Ваши права и выбор

В зависимости от вашей юрисдикции, включая ЕС, Великобританию или Калифорнию, у вас могут быть определенные права в отношении персональных данных.

• Право на доступ и переносимость данных.
• Право на исправление неточных или неполных данных.
• Право на удаление аккаунта и связанных данных с учетом законных исключений.
• Право отозвать согласие там, где обработка основана на согласии.
• Право отказаться от использования будущих текстовых и голосовых данных для обучения или дообучения AI-моделей.

Реализовать эти права можно через настройки конфиденциальности в приложении или по адресу support@aleem.io.

6. Сроки хранения данных

Мы храним персональные данные только столько, сколько это необходимо для целей, описанных в политике, включая предоставление Сервиса, соблюдение закона, разрешение споров и исполнение соглашений.

• Данные аккаунта и подписки могут храниться в течение срока действия аккаунта и разумный период после него.
• Данные AI-взаимодействий могут храниться для работы сервиса, обеспечения безопасности и улучшения моделей в зависимости от ваших настроек.
• После запроса на удаление часть данных может временно сохраняться в резервных копиях, антифрод-записях или обязательных архивах.
• Агрегированные, анонимизированные или полностью встроенные в модели данные не считаются персональными данными, если их нельзя разумно связать с вами.

7. Конфиденциальность данных детей

Для пользователей младше 13 лет в США или младше применимого возраста цифрового согласия в их стране действуют дополнительные меры защиты.

• Для детских аккаунтов может запрашиваться email родителя или опекуна, а родители могут просматривать, обновлять и удалять данные ребенка.
• Для таких аккаунтов могут применяться ограничения: отсутствие таргетированной рекламы и маркетинга, фильтрация контента, анонимные аватары и жестко ограниченные социальные функции.
• Текстовые и голосовые данные детей исключаются из наборов данных для обучения AI, а голосовые записи используются только для обратной связи по произношению.
• Для пользователей младше 16 лет мы можем отключать стороннее поведенческое отслеживание и сокращать сроки хранения логов активности.
• Согласно положениям исходного документа в стиле COPPA, данные детей младше 13 лет собираются только для внутренней работы Сервиса и удаляются, если были собраны вне допустимых рамок.

8. Международная передача данных и корпоративная структура

Aleem Labs Ltd. зарегистрирована в Республике Казахстан, при этом в исходных документах описана инфраструктура и корпоративная структура, связанная с США.

• Данные пользователей могут передаваться в зашифрованном виде на инфраструктуру в Соединенных Штатах для обработки и хранения.
• Используя Сервис, вы подтверждаете согласие на применимую трансграничную передачу данных, описанную в этой Политике.
• Мы применяем меры безопасности и конфиденциальности для защиты данных при международной обработке.

9. Положения для отдельных юрисдикций

Если законы вашей страны предоставляют обязательные гарантии, от которых нельзя отказаться договором, такие положения имеют приоритет над настоящей Политикой в необходимом объеме.

При необходимости мы можем показывать дополнительные уведомления о конфиденциальности или just-in-time disclosures внутри приложения.

10. Контакты

Aleem Labs Ltd. является контролером персональных данных, на которые распространяется настоящая Политика конфиденциальности.

По вопросам поддержки и конфиденциальности пишите на support@aleem.io или по адресу: микрорайон Шугыла, улица Алтын Гасыр, здание 27, Шымкент, Республика Казахстан.